Süreç Şablonları

Kullanıcılar yeni bir çağrı, olay, problem, değişiklik, proje, iyileştirme, görev, iş günlükleri açarken veya açılmış olan bu alanları düzenlemek istediklerinde şablon seçebilirler. Bu şablonları yönetim ayarları bölümünden süreç şablonları alanından çağrı, olay, problem, değişiklik, proje, iyileştirme, görev, iş günlükleri alanlarına yeni şablon ekleyebilir, var olan şablonu düzenleyebilir veya silebilirsiniz.